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联合包裹周退货处理量创新纪录

来源于:威鹏达国际快递   发布时间:2021/1/15    浏览量:

  2020年圣诞购物季后,美国消费者该退货了。据SupplyChianDive网站报道,1月4日的一周,联合包裹预计日均处理175万件用户退货。当周预计退货处理量达875万件,比上一年增长23%,创造公司周退货处理量的新纪录。2020年1月2日,联合包裹的最高单日退货处理量为190万件。
  由于去年网络零售占总体零售的比例更高,因此退货也更多反映在网购订单上。
  联合包裹全球零售和电商战略副总裁Nick Basford表示,2012年的1月3日,日处理退货订单最多52万件,相当于目前的1/3,这主要是受网购增加的带动。
  对于如此大规模的退货业务,美国快递企业颇为重视,均匹配了专门资源处理退货。联合包裹主要是在收寄点处理退货。据报道,联邦快递在去年12月为沃尔玛的退单提供上门取件。去年第四季度,联邦快递还与Happy Returns合作,利用各自网点集中批量处理退货,降低成本。
    
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