近日，国际知名信息技术研究和分析的公司高德纳（Gartner）高级主管分析师Thomas O’Connor表示，中国已经解除了严格的疫情防控禁令，有很多值得制造企业和零售商学习的地方。

　　他说，中国在此次疫情中遭到巨大影响，但领先于西方率先恢复过来。尽管零售额无法和疫情前相比，但消费者已开始入店购物。

　　中国领先的供应链企业采取一些战略性行动推动复工复产。他们正在创建一系列关键性指标以确定业务是否恢复至常态化水平。由于疫情下需求很难预测，因此许多企业只能重新构建一套预测体系，力图对以往历史性的需求数据充分研究利用。

　　O’Connor发现，人们的消费行为会长期地发生改变，对电商的依赖会加大。而实体店购物更多是“目的性购物”，明确采购清单，而不是随意逛街购物。

　　在中国，食品和杂货是疫情期间电商主要销售门类，中国的老年人群体此前并不热衷于网购，但在疫情期间发现网购的便利，并尝试习惯这种购物新方式。西方也正在呈现类似趋势。